با وجود شکایات مکرر شرکتهای هواپیمایی و مسافران از تأخیرهای طولانی و پروازهای از دست رفته، اتحادیه اروپا بر اجرای سیستم شناسایی بیومتریک جدید در فرودگاهها پافشاری کرده است. این سیستم، که بخشی از سیستم ورود/خروج اتحادیه اروپا (EES) است، از فناوری تشخیص چهره و سایر دادههای بیومتریک برای تأیید هویت مسافران به صورت سریعتر و امنتر استفاده میکند.
با این حال، از زمان راهاندازی آن، اختلالات قابل توجهی در چندین فرودگاه ایجاد کرده است. مسافران از طول کشیدن زمان انتظار و لغو پروازها گزارش دادهاند. مقامات صنعت هواپیمایی از اتحادیه اروپا خواسته بودند که به طور موقت اجرای سیستم را قبل از فصل شلوغ سفر تابستانی متوقف کند، اما رهبران اتحادیه این درخواست را رد کردند و تأکید کردند که این فناوری برای بهبود کنترل مرزی و کاهش کلاهبرداری ضروری است.
به مسافران توصیه میشود در فرودگاههای تحت تأثیر، زمان اضافه برای بازرسیهای امنیتی در نظر بگیرند، زیرا سیستم همچنان به اجرا ادامه دارد.