اپل در حال آزمایش یک سیستم نوین است که مکالمات بین مشتریان و کارمندان بارهای هوشمند (Genius Bars) را به صورت خودکار ضبط و به عنوان سوابق کتبی ثبت میکند. این بارها، مراکز ارائه خدمات و مشاوره برای محصولات اپل هستند.
این شرکت ادعا میکند که پروژه در مراحل آزمایشی قرار دارد و بر حفاظت از دادههای کاربران تأکید کرده است. با این حال، مشارکت کارمندان در این برنامه اختیاری اعلام شده است.
با وجود تلاشهای اپل برای اطمینان بخشیدن به مشتریان، برخی از کارکنان نگرانیهایی را در مورد این سیستم مطرح کردهاند. این نگرانیها شامل مسائل حریم خصوصی و همچنین دقت و صحت فناوری تشخیص گفتار است.