در دوران اپیدمیها و همهگیریهای بیماری، شاهد واکنشی پیچیده از سوی جامعه نسبت به کارکنان بهداشت و درمان هستیم که اغلب با خشم و خصومت همراه است. این واکنشها میتواند ریشه در ترس از ابتلا به بیماری، سوءتفاهم در مورد اقدامات ایمنی، یا ناامیدی ناشی از تاثیرات اپیدمی بر زندگی روزمره داشته باشد.
در برخی موارد، مردم ممکن است کارکنان بهداشتی را به آگاهنکردن عمدی یا عدم رعایت پروتکلهای ایمنی متهم کنند، در حالی که آنها با تمام توان و در شرایط دشوار تلاش میکنند. این تنشها نه تنها بر سلامت روان کارکنان تاثیر میگذارد، بلکه همکاری تیمهای پزشکی را نیز تحت الشعاع قرار میدهد و میتواند منجر به درگیریهای اجتماعی شود.
درک دلایل چنین رفتارهایی ضروری است تا راهبردها و اقداماتی برای محافظت هم از کارکنان بهداشت و درمان و هم از عموم مردم در بحرانهای بهداشتی آینده اتخاذ گردد.