ولز با معرفی سیستمی نوین در مدیریت تماس‌های اورژانسی، توجه جهانی را به خود جلب کرده است. این سیستم، به جای اعزام فوری آمبولانس، از رویکردی مبتنی بر اپلیکیشن تلفن همراه مشابه تندر استفاده می‌کند تا بهترین و مناسب‌ترین متخصص پزشکی، پرستار یا پرامدیک را برای هر وضعیت اضطراری، بر اساس شدت و نیازهای خاص فرد تماس‌گیرنده، هماهنگ نماید.

هدف از این روش، اطمینان از ارائه سریع‌ترین سطح مراقبت و کاهش استفاده غیرضروری از آمبولانس‌ها است تا منابع برای موارد بحرانی‌تر آزاد شوند. کارایی این سیستم مورد تحسین قرار گرفته و کشورهای دیگر آن را به عنوان مدلی بالقوه برای بهبود خدمات پزشکی اورژانسی در حال بررسی هستند.