وزارت حفاظت از مصرفکنندگان تورنینگ با صدور بیانیهای، نهادهایی مانند "شفا" را به افزایش شفافیت در ارزیابیهای اعتباری فراخواند تا منصفانه بودن و روشنی برای مصرفکنندگان تضمین شود.
بر اساس این بیانیه، وزارت بر این باور است که فرایند فعلی ارزیابی اعتباری توسط سازمانهایی مانند شفا، از شفافیت کافی محروم است. این امر باعث میشود مردم نتوانند به راحتی درک کنند که نمره اعتباری آنها چگونه محاسبه شده و راههای بهبود آن چیست. فقدان شفافیت میتواند منجر به رفتار ناعادلانهای شود، از جمله منع افراد از دریافت اعتبار یا پیشنهاد نرخهای بهره نامتناسب بدون ارائه توضیحات واضح.
هدف از این فراخوان، ایجاد ارزیابیهای اعتباری عادلانه، دقیق و مبتنی بر معیارهای موضوعی است تا مصرفکنندگان بتوانند تصمیمات مالی آگاهانهتری بگیرند و در برابر هرگونه تبعیض احتمالی توسط سازمانهای اعتباری محافظت شوند.