پدر ساکن ساوتپورت، کارکنان آمبولانس را متهم میکند که بدون مجوز و به صورت غیرقانونی به پرونده پزشکی پسرش دست یافتهاند. او ادعا میکند که این کارکنان احتمالاً بدون دلایل موجه، به اطلاعات محرمانه سلامتی فرزندش نگاه کردهاند و اعتماد او را نقض نمودهاند.
سرویس آمبولانس شمال غربی که مسئول ارائه خدمات اورژانسی در بخشهایی از انگلستان است، اکنون در حال بررسی این موضوع است که آیا پرسنل تحت پوشش آن، به صورت غیرقانونی به پروندههای پزشکی دسترسی پیدا کردهاند یا خیر. بر اساس قوانین، پروندههای پزشکی حاوی جزئیات حساس و محرمانه سلامت افراد است و فقط در شرایطی خاص و با مجوز افراد ذینفع قابل مشاهده میباشد.
پدر این فرد، نگران از نقض اعتماد و حریم خصوصی پسرش، معتقد است که این اتفاق ممکن است افتاده باشد، اما آمبولانس هنوز به طور دقیق دلایل و شرایط این دسترسی غیرمجاز را مشخص نکرده است.