آمازون به عنوان غول خردهفروشی آنلاین، بر بازار ایالات متحده و اروپا تسلط یافته است و تعداد محدودی رقیب قدرتمند در مقابل آن ایستادهاند. موفقیت آمازون ناشی از منابع عظیم، شبکه لجستیکی پیشرفته و تمرکز بر رضایت مشتری است.
پذیرش زودهنگام تجارت الکترونیک توسط آمازون در اوایل دهه ۲۰۰۰، به همراه سرمایهگذاریهای هوشمندانه در فناوریهای نوین مانند هوش مصنوعی و رایانش ابری، مانع از ورود رقبا شده است. در حالی که غولهایی نظیر والمارت و ایبی تلاش کردهاند با آمازون رقابت کنند، نتوانستهاند با مقیاس و کارایی این شرکت همگام شوند. نتیجه این امر، تسلط آمازون بر سهم قابل توجهی از بازار فروش آنلاین و حفظ جایگاه رهبری خود است.